焦作普通话水平测试考试网：维纳的成就归因模型
3.维纳的成就归因模型
美国心理学家维纳(B. Weiner.)于1979年提出的成就归因理论认为人们对成功和失败的归因通常包含三个维度：
(1)内一外维度，即是将成功和失败归为内部原因，如人格、动机、态度、情绪、能力、努力等，还是归为外部原因，如环境、运气、任务难度、他人帮助等
(2)稳定一不稳定维度，即成功和失败的原因是长期稳定的，还是变来变去的。有些内在原因(如能力等)是稳定的、不会轻易改变的；而有些内在因素(如努力等)是可以通过人的意志改变的，是不稳定因素。同样，有些外因，如法律规则，是多年不变的，而有些外因，如运气，是多变的。
(3)控制点维度，即成功和失败的原因是否在个人的控制范围内。如不稳定的内因努力”一般是可控的，而稳定的内因“能力”一般是不可控的。
不同的归因对人的行为有着不同的影响。例如，如果将失败归因于任务难度、运气因素，那么就会降低努力程度，因为人们会认为努力也不会起太大作用；反之，将失败干自己帑力不够，那么就会加强今后的努力程度。另外，把成功归于能力，会增加个体自信心，预期自己将来还会成功，并且更加努力积极；而当一个人把失败归于自己能力太差时，他就会消沉、自卑，从而不再努力。因此，公共组织的管理者在对行为进行归因时，应该有意识地去分析造成成功和失败的各种内外因素、稳定或不稳定因素，避免片面地看问题。对于一个员工的成功，不仅要看到他的能力，也应该看到他的努力程度、工作任务的难度等因素；而对于一个员工的失败，不能一味强调他的能力差，还要看是否有其他不稳定的内外因素的影响，从而鼓励员工战胜困难，不断前进
4.反常条件关注模型
希尔顿(D.L. Hilton)等人于1986年提出的反常条件关注模型认为，一个行为或事件的可能原因有很多种，要从中找出真正的原因常需要已有知识经验的帮助。在与行为、事件发生联系的所有条件中，如果某一条件比较突出、比较异常，那么归因就会把行为事件的发生归于它。而那些经常保持不变的条件不会被作为事件的原因，即使它对事件的产生也是必要的。例如，小王年终考核不及格，其他人都及格了，那小王就突出了，他自身就是不及格的原因。当小王计算机考核不及格，而其他科目都及格了，那计算机这个科目就变得突出了，小王不及格的原因可能是计算机考试太难或者自己学得不好。如果两个或更多的条件同时变得突出，那它们就一起成为行为和事件的原因。
至于哪些条件被看成是异常的，则由归因者已有的知识、注意的焦点、对照标准的选择等主观因素来决定。正因为不同的归因者在这些主观因素上存在差异，所以，归因过程不可能是一种完全客观的推断过程
反常条件关注模型的优点是：它要求归因者利用一种信息只做一种归因，不像凯利和维纳的理论那样复杂；它还强调行为原因的多种可能性及归因者已有的知识经验的作用。
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